Términos del servicio

Aceptación de los términos

Al acceder a A2O LITE AI o utilizarlo («A2O LITE AI», «nosotros» o «nuestro»), aceptas estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

Estos Términos se aplican al sitio web A2O LITE AI, las funciones de cuenta, las compras únicas de créditos y las herramientas de generación y edición de vídeo con inteligencia artificial.

Descripción del servicio

A2O LITE AI ofrece herramientas de IA que convierten fotos aportadas por el usuario en vídeos cortos de baile mediante plantillas de escenario fijas.

Algunas funciones dependen de infraestructura de IA de terceros, incluido Higgsfield. La disponibilidad, los tiempos de procesamiento, el comportamiento de los modelos, la calidad de los resultados y los filtros de seguridad pueden depender de dichos proveedores.

Requisitos de edad y cuentas

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal de tu jurisdicción si es superior, para comprar créditos o utilizar funciones de pago.

Eres responsable de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Debes proporcionar datos de cuenta y facturación exactos y notificarnos sin demora cualquier acceso no autorizado.

Contenido del usuario y procesamiento con IA

Conservas los derechos que te correspondan sobre los archivos multimedia, prompts, imágenes de referencia y demás contenidos que envíes, sin perjuicio de los derechos de terceros aplicables.

Nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para alojar, transmitir, reproducir y procesar el contenido enviado únicamente en la medida necesaria para operar, proteger y prestar el servicio y atender tus solicitudes de generación.

Para prestar las funciones de generación, los archivos enviados, prompts y parámetros pueden transmitirse a proveedores de IA externos, como Higgsfield, y procesarse con arreglo a sus términos y políticas aplicables.

Eres responsable de disponer de los derechos, permisos y bases legales necesarios para subir y procesar tus contenidos. Cuando una función admita imágenes en las que aparezcan personas, debes contar con su consentimiento u otra base legal válida y no crear suplantaciones engañosas ni cambios de identidad no autorizados. Las restricciones de entrada y los controles automáticos varían según la función y el proveedor; una solicitud puede rechazarse si incumple estos Términos o los requisitos de la herramienta. Sube imágenes claras que tengas autorización para utilizar.

Uso permitido

No puedes utilizar el servicio para:

• Infringir leyes o reglamentos aplicables.
• Subir contenido para el que no tengas autorización.
• Eludir controles de seguridad, límites de uso, controles de pago o restricciones de acceso.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
• Introducir malware, spam, automatizaciones abusivas u otras actividades perjudiciales.
• Interferir en la seguridad, integridad o funcionamiento del servicio.

Normas sobre contenido y categorías prohibidas

Como producto de generación de contenidos que ofrece texto a vídeo y otras funciones de IA generativa, A2O LITE AI prohíbe enviar, generar, distribuir o utilizar de cualquier otra forma contenidos de las siguientes categorías:

1. Pornografía / NSFW: contenido sexual explícito, pornografía u otros contenidos para adultos destinados principalmente a la excitación sexual.
2. Violencia / contenido gráfico: violencia extrema, escenas sangrientas explícitas, crueldad o contenido que represente o promueva daños reales a otras personas.
3. Discurso de odio: contenido que fomente odio, discriminación u hostilidad por motivos de raza, origen étnico, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otras características protegidas.
4. Material de abuso sexual infantil / contenido peligroso con menores: contenido sexual o de explotación en el que participen menores, o cualquier contenido que sexualice a menores. Aplicamos una política de tolerancia cero.
5. Deepfakes / suplantación: contenido sintético no autorizado que suplante la identidad, voz o imagen de otra persona, especialmente cuando pretenda defraudar, engañar, manipular, difamar o causar daño.
6. Infracciones de derechos de autor o marcas: contenido que vulnere derechos de autor, marcas, privacidad, derechos de imagen u otros derechos.

También se prohíbe crear o distribuir contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, acosador, malintencionado o perjudicial.

Moderación de contenidos

Para aplicar estas normas y cumplir la ley y los requisitos de los proveedores de IA, podemos adoptar medidas que incluyen, entre otras:

• Filtrado de seguridad automático y bloqueo de prompts, archivos subidos y resultados generados.
• Revisión manual de contenido señalado o denunciado.
• Rechazo de solicitudes de generación y eliminación o restricción de los resultados correspondientes.
• Restricciones de funciones, suspensión de cuentas o cancelación de cuentas.
• Comunicación a las autoridades o colaboradores cuando lo exija la ley o exista un riesgo importante para la seguridad.

Los filtros de seguridad pueden estar a cargo de terceros, incluidas comprobaciones automáticas de imágenes de referencia antes de generar y los controles de proveedores como Higgsfield. La disponibilidad y los resultados del filtrado pueden depender de ellos.

Canales de denuncia

Si detectas contenido posiblemente prohibido, abuso o problemas de seguridad de una cuenta, puedes comunicarlo:

• Escribiendo a support@a2oliteai.com.
• Utilizando un asunto como «Abuse Report» o «Content Report».
• Incluyendo, cuando sea posible, enlaces, capturas, identificadores de pedido, correo de la cuenta, fecha y hora de la generación y una breve descripción.

Revisaremos las denuncias válidas en un plazo razonable y podremos bloquear, eliminar, restringir el acceso, suspender cuentas o tomar otras medidas necesarias. Las denuncias falsas o abusivas también pueden dar lugar a restricciones.

Créditos y compras únicas

A2O LITE AI utiliza créditos prepagados para las funciones de generación de pago.

Los paquetes de créditos se compran una sola vez; no son suscripciones ni se renuevan automáticamente. El precio y la cantidad de créditos aplicables se muestran antes del pago.

Salvo que en el momento de pago se informe claramente de otro período de caducidad, los créditos comprados no caducan automáticamente.

Los créditos no tienen valor en efectivo, no pueden canjearse por dinero ni transferirse entre cuentas, salvo que admitamos expresamente esta función. Su consumo puede depender de la configuración de generación, el coste del proveedor, la duración, la resolución u otros factores de uso comunicados.

El cálculo de precios y créditos realizado por el servidor de A2O LITE AI es el que prevalece. Las estimaciones mostradas son informativas y pueden diferir de los créditos finalmente reservados o cobrados por una generación concreta.

Si una generación falla y nuestro sistema de facturación determina que corresponde una devolución de créditos, los créditos reservados o consumidos se restituirán a tu saldo de A2O LITE AI.

Pagos

Los pagos son procesados por proveedores externos, incluido Waffo Pancake. No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros servidores.

Autorizas al proveedor de pagos correspondiente a cobrar el importe mostrado en la página de pago por el paquete de créditos de compra única seleccionado.

Pueden aplicarse impuestos, conversiones de divisa, comisiones bancarias u otros cargos según tu ubicación y forma de pago.

Política de reembolsos

Puedes solicitar el reembolso de una compra única de créditos dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra si no se ha utilizado ninguno de los créditos concedidos por ella.

Cuando se haya consumido algún crédito de una compra, generalmente no será reembolsable, salvo que la legislación aplicable obligue a ello.

Si una generación falla y nuestro sistema determina que procede revertir los créditos, estos se restituirán a tu saldo de A2O LITE AI. El fallo de una generación no origina automáticamente un reembolso monetario.

Para solicitar un reembolso monetario al que tengas derecho, escribe desde la dirección de correo asociada a tu cuenta a support@a2oliteai.com e incluye la información del pedido. Los reembolsos aprobados se devolverán a la forma de pago original siempre que lo permita el procesador.

La política completa está disponible en la Política de reembolsos. Las condiciones de reembolso mostradas durante el pago forman parte de estos Términos. La legislación local imperativa de protección del consumidor prevalecerá cuando conceda mayores derechos.

Propiedad intelectual

A2O LITE AI, incluidos su software, interfaz, marca, contenido original y funciones subyacentes, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Salvo los derechos limitados necesarios para operar el servicio, estos Términos no nos transfieren la propiedad del contenido que envíes.

Los resultados generados por IA pueden estar sujetos a limitaciones legales o contractuales según el modelo utilizado, el contenido de entrada y la ley aplicable. Eres responsable de determinar si puedes utilizar un resultado y de qué manera.

Servicios de terceros

El servicio puede depender de proveedores externos, incluidos procesadores de pagos y proveedores de alojamiento, autenticación, analítica y modelos de IA.

No respondemos de interrupciones o limitaciones causadas exclusivamente por sistemas de terceros fuera de nuestro control razonable, pero tomaremos medidas razonables para restablecer el servicio o corregir registros de facturación cuando corresponda.

Privacidad

La recopilación y el uso de información personal se describen en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples sustancialmente estos Términos, generas riesgos legales o de seguridad, utilizas indebidamente el servicio o no pagas importes debidamente exigibles.

Puedes dejar de utilizar el servicio en cualquier momento. La cancelación no concede automáticamente derecho al reembolso de créditos utilizados o servicios completados. Los créditos comprados no utilizados se rigen por la Política de reembolsos y la ley aplicable.

Exclusión de garantías

Los resultados de la IA pueden ser inexactos, incompletos, inesperados o inadecuados para una finalidad concreta. Debes revisarlos antes de confiar en ellos o publicarlos.

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida, calidad específica de los resultados o idoneidad para un fin determinado.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, A2O LITE AI y su operador no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Modificación de los términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien el servicio, los requisitos legales, el modelo de pago o las dependencias de terceros. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del servicio, por correo electrónico cuando proceda o mediante la actualización de esta página.

Normativa aplicable

Estos Términos se aplican junto con las normas imperativas de protección del consumidor, privacidad y demás legislación que te corresponda. Si una norma imperativa entra en conflicto con estos Términos, prevalece dicha norma.

Contacto

Puedes enviar preguntas sobre estos Términos, facturación o reembolsos a support@a2oliteai.com.

A2O LITE AI es el nombre comercial y del servicio utilizado por este sitio web. Las notificaciones legales relativas al operador también pueden enviarse a la dirección de soporte anterior.