Politique de confidentialité

Introduction

Cette Politique de confidentialité décrit comment A2O LITE AI (« A2O LITE AI », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, partage et protège les informations lorsque vous utilisez notre site web, les fonctionnalités de compte et de paiement et nos services de génération et de montage vidéo par IA.

A2O LITE AI est le nom commercial et le nom de service utilisé sur ce site. Les demandes relatives à la confidentialité concernant l’exploitant peuvent être envoyées à support@a2oliteai.com.

Informations collectées

Selon votre utilisation du service, nous pouvons collecter :

1. Informations de compte : nom, adresse e-mail, identifiant de compte et données d’authentification.
2. Contenu des utilisateurs : vidéos, images, médias de référence, prompts, paramètres de génération et autres éléments transmis pour créer des résultats IA.
3. Données de génération et de transaction : identifiants de tâches, modèles choisis, résolution, crédits estimés ou débités, état de génération, références de commandes et données associées.
4. Données d’utilisation et d’appareil : navigateur, appareil, adresse IP, horodatages, pages ou fonctions utilisées, diagnostics et journaux de sécurité.
5. Cookies et technologies similaires : pour l’authentification, les préférences, les statistiques, la sécurité et le fonctionnement du service.
6. Données de paiement : état de commande, montant, devise, e-mail de l’acheteur, identifiants du prestataire de paiement et état du remboursement. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par notre prestataire et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Utilisation des informations

Nous utilisons ces données pour :

• Créer et gérer les comptes.
• Fournir les fonctionnalités de génération et de montage par IA.
• Importer et transmettre les médias nécessaires à la génération.
• Estimer, réserver, débiter, restituer et afficher les crédits.
• Traiter les achats uniques, paiements et remboursements.
• Fournir une assistance et répondre aux demandes.
• Assurer la fiabilité du service, prévenir les abus, enquêter sur les fraudes et protéger la sécurité.
• Diagnostiquer les erreurs et améliorer les performances et l’expérience utilisateur.
• Respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions d’utilisation.

Fournisseurs d’IA et médias importés

A2O LITE AI utilise des infrastructures d’IA tierces, notamment Higgsfield pour la génération et Fal pour les contrôles automatisés de sécurité des images de référence.

Avant la génération, les images de référence peuvent être envoyées à Fal pour une détection automatisée de vrais visages humains. Les images ayant passé les contrôles de sécurité applicables, ainsi que les médias, prompts, paramètres du modèle et données liées à la génération, peuvent être envoyés directement ou indirectement à Higgsfield ou à un autre fournisseur d’IA indiqué, dans la mesure nécessaire pour traiter la demande.

N’importez pas de contenu que vous n’avez pas le droit de traiter ni de contenu comportant des données personnelles sensibles, sauf si cela est nécessaire et légal pour l’utilisation prévue.

Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires tiers, notamment Waffo Pancake.

Ces prestataires peuvent recevoir les informations nécessaires à la transaction : e-mail de l’acheteur, identifiants de commande, montant, devise, informations de paiement, signaux de prévention de la fraude et données de remboursement.

A2O LITE AI ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire sur ses serveurs.

Prestataires de services et partage de données

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous pouvons communiquer des données à des prestataires uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire au fonctionnement du service, notamment :

• Fournisseurs de modèles IA, de génération et de sécurité de contenu, comme Higgsfield et Fal.
• Prestataires de paiement, comme Waffo Pancake.
• Fournisseurs d’hébergement, stockage, bases de données, authentification, messagerie, statistiques, surveillance et sécurité.
• Conseillers professionnels ou autorités lorsque la loi l’exige ou que cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, les utilisateurs ou le service.

Ces prestataires peuvent traiter les données dans d’autres pays que le vôtre.

Statistiques et cookies

Nous pouvons utiliser Google Analytics et Plausible Analytics pour comprendre l’utilisation du site, diagnostiquer les problèmes et améliorer le service. Lorsqu’ils sont activés, ils peuvent recevoir des identifiants techniques, événements d’utilisation, données d’appareil, informations dérivées de l’adresse IP et données de cookies selon leurs propres politiques.

Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur. Leur désactivation peut affecter l’authentification ou certaines fonctionnalités.

Conservation des données

Nous conservons les données selon les durées opérationnelles ci-dessous, sauf durée plus longue imposée par la loi, un litige de paiement, une enquête de fraude ou un incident de sécurité :

• Informations de compte : pendant la vie du compte, puis jusqu’à 90 jours après sa suppression.
• Registres de paiement et de transaction : jusqu’à 7 ans à des fins comptables, fiscales, de prévention de la fraude et de règlement des litiges.
• Dossiers d’assistance : jusqu’à 2 ans après la clôture de la demande.
• Journaux de sécurité et de diagnostic : jusqu’à 12 mois.
• Métadonnées des tâches de génération : jusqu’à 12 mois pour l’historique, le rapprochement des paiements, l’assistance et la prévention des abus.
• Médias importés et résultats générés : A2O LITE AI ne conserve pas intentionnellement de copie permanente supplémentaire uniquement pour des raisons de politique. Les fournisseurs d’IA tiers peuvent conserver les médias reçus selon leurs propres pratiques et politiques.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées dans la mesure raisonnablement possible, sauf obligation légale de conservation.

Transferts internationaux de données

Notre service reposant sur une infrastructure mondiale et des prestataires tiers, vos données peuvent être traitées dans des pays différents de votre pays de résidence.

Lorsque la loi l’exige, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les données personnelles, notamment le chiffrement des transmissions, les contrôles d’accès, l’authentification et un accès limité aux systèmes de production.

Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition à certains traitements ou d’obtention d’une copie de vos données.

Vous pouvez également demander la suppression de votre compte lorsque cette fonction est disponible.

Pour exercer un droit en matière de confidentialité, contactez support@a2oliteai.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre.

Enfants

A2O LITE AI n’est pas destiné aux moins de 18 ans. Nous ne permettons pas sciemment aux mineurs de moins de 18 ans d’acheter des crédits ou d’utiliser des fonctions payantes.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles en violation de cette politique, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et agir.

Divulgations légales et cessions d’activité

Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale valide l’exige, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, le public, nos droits ou la sécurité du service.

Si le service ou ses actifs font l’objet d’une fusion, acquisition, opération de financement, restructuration ou vente, les données peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, sous réserve du droit applicable.

Incidents de sécurité

Si un incident touchant des données personnelles impose une notification légale, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités compétentes dans le délai prévu par la loi. Lorsque le RGPD s’applique, l’autorité de contrôle sera informée dans les 72 heures si nécessaire.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité lorsque notre service, nos prestataires, les obligations légales ou nos pratiques évoluent. La date de « Dernière mise à jour » indique la dernière révision.

Les changements importants seront communiqués via le service, par e-mail lorsque cela convient, ou par la mise à jour de cette page.

Politiques associées

L’utilisation du service est également régie par nos Conditions d’utilisation et notre Politique de remboursement.

Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, écrivez à support@a2oliteai.com.