返金ポリシー

買い切りクレジットの購入

A2O LITE AIでは、プリペイド式のクレジットパックを買い切り商品として販売しています。サブスクリプションではなく、自動更新もありません。

金銭による返金の条件

購入により付与されたクレジットが一切使用されていない場合、購入日から暦日で7日以内に返金を申請できます。

購入したクレジットが一部でも使用された場合、適用法令で義務付けられる場合を除き、原則としてその購入は返金対象外です。

生成が失敗した場合

生成が失敗し、課金システムがクレジット返還の対象であると判断した場合、当該生成のために予約または消費されたクレジットをA2O LITE AIの残高に返還します。

生成の失敗によって金銭の返金が自動的に行われるわけではありません。

返金の申請方法

A2O LITE AIのアカウントに登録されたメールアドレスから、注文情報を添えてsupport@a2oliteai.comにご連絡ください。

返金が承認された場合、Waffo Pancakeを含む決済サービスが対応する範囲で、原則として元の支払い方法に返金します。

処理時間と例外

返金処理にかかる時間は、決済サービス、銀行、支払い方法によって異なります。

お住まいの地域の強行的な消費者保護法により本ポリシーより広い返金権が認められる場合は、その法律が優先します。

利用規約とプライバシーポリシーもご確認ください。